1. Общие правила Возврат и обмен осуществляются по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Обращение возможно в течение 14 дней с момента получения, при условии что товар: – не использовался и не имеет следов примерки (без запахов, загрязнений, деформаций); – сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки; – пригоден к повторной продаже. Небольшие отличия цвета или фактуры от фото не считаются недостатком.
2. Ограничения Возврат и обмен не применяются к товарам, изготовленным или изменённым под параметры Покупателя (индивидуальный пошив, кастомизация и т.д.). Не принимаются товары со следами носки, повреждениями, отсутствующими ярлыками или упаковкой. Продавец может провести проверку товара перед принятием решения.
3. Порядок обращения Для возврата или обмена Покупатель предварительно связывается с Продавцом (телефон, e-mail, Telegram) для согласования. Адрес для отправки: г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5 стр. 1, пом. 23, 105064 (СДЭК). Расходы по пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель. После проверки товара Продавец предлагает доступные варианты решения ситуации. Финансовые расчёты осуществляются в соответствии с законодательством РФ.